空姐顶着“高就业、高收入、高发展”的“三高”光环,成为了令人羡慕的职业,很多女生从小就梦想能飞上蓝天,做一个美丽的空姐,而且她们对空姐有着很多的疑问,比如空姐是吃青春饭的吗?怎样才能成为一名优秀的空姐呢?等等,今天廊坊华航航空学校为大家揭开空姐的神秘面纱。
廊坊华航航空学校的老师说实际上,“空姐”并不是吃青春饭的职业,它有很大的职业发展和晋升空间。毕业生入职后,经过数年的经验积累,可以逐步晋升到乘务长、主任乘务长等。说空姐是吃青菜饭,只是由于目前国内空乘队伍趋向年轻化、低龄化的一种表象,而并不意味着空乘人员的职场生命周期只有短短的青春几年。实际上,很多有丰富经验的老空乘人员,往往是各大航空公司的宝贝和前辈。她们的经验、理念正是航空公司所迫切需要的。
1、热爱本职工作:对空姐工作的热爱不是一时的,当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后,还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。
2、较强服务观念:在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业是否能够生存,市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。
3、敢于吃苦耐劳:空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业,但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同,飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。
4、热情开朗活泼:空姐的工作是一项与人直接打交道的工作,每天在飞机上要接触上千名旅客,所以她随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。
5、业务知识全面:作为一名空姐,她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知识,还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在美。
6、懂得说话技巧:作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果,一名空姐要掌握不同的说话技巧,对不同服务对象说话技巧,作为一名合格的空姐,说话真是太重要了。
经过廊坊华航航空学校的介绍,大家对空姐的了解有多少呢?如果你满足空姐条件,对空姐这个职业感兴趣,就来这里报名学习吧,学校助你实现梦想,青春的选择很重要,不要再犹豫了,赶紧来报名吧。
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