北京君澜航空票务学校:航空售票的分类

已阅[3127]次 [2017-02-17]

其实,航空票务行业不单是狭义上所谓的卖票的,这只是基本要求,它还需要你掌握更高层次的技能。很多同学们对航空票务专业的理解有所偏差,北京君澜航空票务学校的专业老师今天为大家带来的是航空售票的分类介绍,希望大家能了解一下呢!




  一、从售票处的功能方面看,分为以下两大类:盈利型售票处和服务型售票处。顾名思义,盈利型售票处是以盈利为目的,通常是指是机票代理商。航空公司的营业部和各机场的直属营业部都是属于服务型售票处类似于普通品牌形象店。

  

二、从销售渠道看,可分为电话营销、网络营销、和传统门店营销。

  

1、电话营销渠道:


  随着上世纪九十年代固定电话和本世纪前十年移动电话在中国的日益普及,各航空售票处纷纷推出了电话订票服务,用于为购票旅客提供各种信息和业务办理服务。除却航空售票机构采用这种相对便捷的方式,114话务平台、移动公司和中国邮政同样想在机票销售这块大蛋糕上分得一杯羹。据有关方面统计数据显示,早在2011年,全国邮政的出票量已经数月稳定在39.7万张。

  

2、互联网销售渠道:


  随着民航机票逐步推行电子化,互联网技术的快速发展改变着世界传统经济模式,当人们越来开始习惯于“网购”的时候,航空电子商务也就随之而产生,这就是互联网销售渠道。目前,电子客票利用互联网技术形成了一系列航空客票销售模式。

  

3、传统的门店销售渠道:


  这种方式是原始的售票方式,即我们通常所说的售票处销售机票,有固定的营业场所,可以面对面的处理票务问题和深入细致回答机票相关问题。
  听了北京君澜航空票务学校专业老师的介绍,大家对航空售票的分类了解了很多了吧,如果你还有其他方面的疑问,欢迎拨打全国免费咨询电话:400-619-8866!

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