邮轮乘务在工作时要注意哪些礼节?天津华苑学院告诉你!

已阅[5239]次 [2018-02-06]

作为一名服务行业的工作人员,在工作中给客人带来舒服的言谈举止是非常重要的。邮轮乘务就算是服务业中的“高端人士”,所以在一些礼仪上要更加专业。那么邮轮乘务在工作中要注意哪些礼节?有哪些注意事项呢?今天天津华苑学院的老师就来为大家详细的讲解!



天津华苑学院浅谈邮轮乘务礼仪


一、发型

前不遮眼,侧不扣耳,后不过领。 前面留海不过眉毛,后不过肩,不留披肩发,要给人留下大方利落的感觉。


二、装饰

发饰颜色为黑色或与头发本色近似。


三、面容

脸颈及耳朵干净,不留胡须,鼻毛不准出鼻孔,口齿无异味。 脸颈及耳朵干净,上岗之前化淡妆(淡雅自然),不浓妆艳抹,口齿无异味。


四、身体

上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。


五、着装

着统一的岗位工作服,佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带,工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好,不可衣冠不整,工号牌要佩戴在左胸前,不得歪斜;不要将衣袖、裤子卷起;衣袋里不能装任何物品,特别是上衣口袋领子、袖口要干净。内衣不能外露。


六、部

指甲要修好,不留长指甲,保持干净、勤洗手。女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。


七、鞋

着黑色皮鞋,表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色皮鞋或布鞋,表面干净


八、袜子

着黑色袜子或者着肉色连裤袜,不挂边、不破损、不滑丝。


作为一名落落大方的邮轮乘务,要时刻做到整体自然大方得体,精神饱满充满活力,这样才能服务游客拥有一个美好难忘的旅程。你是不是也觉得邮轮乘务是个非常有意思的工作呢?天津华苑学院拥有专业一流的教学团队,加之完善的就业保障服务,让你轻轻松松登船远洋!心动了吗?心动就马上行动吧!


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