衡水铁路电气化学校带你走近列车长

已阅[2782]次 [2018-10-30]

列车长又被称为车长是一辆列车的主要负责人,列车长总管整个列车的事物。那么大家对于列车长这个职业了解多少呢?下面,我们就请衡水铁路电气化学校的专业老师来带各位走近列车长。对铁路行业感兴趣的小伙伴可千万不要错过呦!



 列车长工作内容
  
  列车长是铁路列车行车、乘务的 负责人。负责乘务工作中列车员的工作安排;召开班组会议,总结并向派班室汇报往返乘务工作情况,提出书面乘务报告;及时处理乘务工作中的突发情况,严格执行安全制度和作业过程;车容卫生工作的管理、检查,搞好卫生宣传,确保创造良好的乘车环境。行车过程中,“列车长”负责防止车内犯罪,负责车内广播、车门开关、开车停车安全确认等工作,并于确认可以开车时,发出蜂鸣器声响信号给司机。
  
  列车长职业要求
  
  (1)具有旅客运输基础知识
  列车长必须具备旅客运输基本知识,行李、包裹运输基本知识和旅客运输管理知识,才能较好地从事旅客运输工作,才能正确解答旅客询问。
  (2)具有岗位专业知识及技能
  列车长要精通本职业务,正确执行各项规章制度,熟悉客车给水、照明、防暑、取暖、消防等设备;能迅速鉴别、确认、填写各种票据,编制客运记录和拍发电报;能迅速妥善处理旅客中的突发事件,列车发生意外事故后能对旅客和行包做出妥善安排。
  (3)具有班组管理能力
  列车长必须具有班组管理的领悟能力、执行能力和协调沟通能力,有较强的组织管理和妥善处理问题的能力。
  
 列车长职责
  
  (1)领导乘务人员完成旅客和行包输送列车长要根据岗位标准和要求,领导乘务人员质量良好地完成旅客和行包输送任务。组织乘务员作好列车服务工作,认真听取并及时正确处理旅客意见;有外宾或首长乘车时,要亲自接待,妥善安排;严格执行安全制度,经常进行查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动,确保旅客、行包和国家财产的安全。
  (2)加强班组管理,坚持群众路线,关心群众生活,注意工作方法.发现问题,及时处理;坚持民主管理,接受群众监督,密切站车协作,做好工作。
  (3)精通业务保证服务质量 根据上级命令指示,组织及时修改、坚决执行规章,善于掌握客流、行包变化、运输规律,做好运输组织工作:根据上级工作要求,制定工作计划,采取有效措施组织落实;遇有领导乘车或检查工作时,按规定主动汇报,接受指导。
  
  好了,以上就是关于列车长的介绍了,各位看后是不是也对列车长这个职业有了一定的了解了呢?若大家还想了解更多铁路相关知识,那么我们推荐大家来衡水铁路电气化学校这里报名和学习,衡水铁路电气化学校欢迎各位的到来。

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