近日，衡水市区多台ATM柜员机上多了一纸不干胶“ATM柜员机操作说明”，上有“民警温馨提示”、“银联安全科示”等字样，要求客户“如有吞钞现象请立即与值班话务员联系并办理补账业务、补账业务是由话务员语音提示，客户在ATM机配合操作完成。”“24小时客服热线：400-6268-120。”银行人员提醒广大市民，该“ATM柜员机操作说明”是个陷阱，不是银联的提示，谨防上当。

2月15日上午，衡水一位银行工作人员向记者出示了从一柜员机上撕下的诈骗用“ATM柜员机操作说明”，记者看到上面不但有“本机已加入中国银联网络受理金穗卡和其他银行发行的银联卡”，“本机提供现金提款、转账、补账、查询余额、修改密码等服务”，“如有吞钞现象请立即与值班话务员联系并办理补账业务，补账业务是由话务员语音提示，客户在ATM机配合操作完成”等字样。还有非常醒目的红色字样“ATM柜员机操作说明”、“民警提示”、“银联安全科示”、“24小时客服热线：400-6268-120”等字样。右下角是一个女民警的照片，照片上有“民警温馨提示”的字样。

该银行工作人员告诉记者，他们是在2月14日上午维护ATM柜员机时发现，多台ATM柜员机的出钞口被黏合剂封死了，操作面板的醒目位置上贴着这样的不干胶“ATM柜员机操作说明”，他们马上进行了清理并报了案。

据介绍，这是一种并不高级的诈骗手段，在此，有关银行提醒广大市民，切勿相信张贴在柜员机上的所谓“操作说明”或“提示”，遇有吞卡、吞钞等有关问题时，请于第一时间拨打银行9字开头的客服电话(工商银行95588、农业银行95599、中国银行95566、建设银行95533、交通银行95559)，说明情况，按照操作员的要求办理相关事宜。

来源：燕赵都市报