平时空中乘务员职责有哪些?

已阅[5638]次 [2019-10-28]

空中乘务员是飞机上十分重要的岗位之一,一般飞机上都会配备多名空中乘务人员来服务旅客。那么你们知道平时空中乘务员职责有哪些吗?今天,我们就请天津交通学校的专业老师来为大家详细介绍一番。各位对空中乘务感兴趣的同学可千万不要错过呦!


空中乘务员职责

 

1. 遵守法律法规和公司政策,按照公司手册程序开展工作,保障机上乘员安全。

2. 服从机长、乘务长管理,向机长、乘务长汇报,保持与机长、乘务长和客舱机组成员之间的沟通。

3. 要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令,维持客舱秩序,协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。

4. 在满足和确保安全的前提下,可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务。

5. 收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向乘务长汇报。

6. 处置客舱内各种不正常情况。

7. 完成必需的训练,确保个人资质符合飞行运行要求。

8. 按规章和合格证持有人政策合理安排休息,保证身体和心理健康情况符合飞行要求。

9. 向合格证持有人提出合理化建议。

10.负责摆放卫生间润肤水、香水、润肤霜、空中的清理。

11.负责书报杂志的整理和摆放。

12.负责了解旅客的宗教信仰,做好供餐前准备。

13.负责保管、归还旅客的物品。

14.负责飞机落地后的客舱检査。

15.负责妥善处理航班中遇到的特殊情况,及时报告空乘专业服务人员。

 

好了,以上就是空中乘务员职责的介绍了。相信各位看后也对空中乘务员这个职业有了一定的了解了吧!如果大家还想了解更多航空相关知识或技术,那么我们建议各位来请天津交通学校这里报名学习。

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