■事件：年卡消费刚一半瑜伽馆找不到了
2008年3月份，唐山的蒋女士在位于工人体育馆的美力达瑜伽馆花1000元钱办了张包年的会员卡。7月份蒋女士无意间得知美力达瑜伽馆即将拆迁的消息，她立即打电话过去询问。“他们说搬到新店后我的会员卡还能用，而且拆迁的时候他们会通知我的。”蒋女士说。
10月份，蒋女士因怀孕给自己的会员卡办了3个月的暂停，瑜伽馆承诺可以延期直到蒋女士生完小孩，所以蒋女士并没有退卡。然而当2009年1月份蒋女士再打电话到瑜伽馆时，瑜伽馆的电话却停机了。“电话打不通，我就直接跑到瑜伽馆，才发现他们早就搬走了。旁边教拉丁舞的人说已经有很多会员来找过了。”蒋女士说，当时她根据美力达瑜伽馆门口贴的联系电话与该店联系。“开始那个电话是无人接听，后来直接就停机了。”
蒋女士听说丰润也有一家美力达瑜伽馆，就打电话询问。“两家店虽然同属于美力达，但是唐山店这边的事情我们不是很清楚，也不负责。”丰润店里的工作人员的回答让蒋女士心很凉。
“办的会员卡是按次数算的，我去的次数不是很多，折合下来还剩五六百块呢，现在店里的人也找不到，想沟通也沟通不成，不知道该怎么解决。他们真是太不负责任了。”蒋女士对商家这种人走楼空、杳无音信的做法很不满意。
■提醒：“预付款消费”需谨慎
昨日下午，记者通过114查询了市区的美力达瑜伽馆登记的电话，但该电话已不存在。
美容卡、擦鞋卡、健身卡……这类被称为“预付款消费”的卡片现在非常流行，由此引发的消费投诉也是屡见不鲜。
针对蒋女士的投诉，唐山市消协副秘书长冯艳军表示，按照相关的规定，蒋女士的情况可以依据“谁出租谁负责”的规定，如果能找到出租柜台方，可向出租柜台方索赔。“因该瑜伽馆已搬迁，电话停机，像蒋女士的情况可能很难找到出租方，造成维权困难。只要找到当事店、当事人可以随时到消协投诉，消协会竭力帮助解决。”冯艳军说。
“如涉及人数众多，也可以联合起来，一起去公安局报案。”北辰律师事务所刘爽律师建议。
唐山市消协特别提醒消费者，进行“预付款消费”时，要特别注重事前防范和事后投诉维权。选择预付款消费时，不要选择预付款数额过多、时间过长的服务项目，更不要贪图便宜购买过多的消费券或消费卡，避免一次性投入过高而承担不必要的风险。此外，要从知名度、信誉度、管理状况上看经营者的实力和经营规模，以便安全消费。
来源：燕赵都市报
