最近很多学员在职技云学堂后台留言，询问关于职技云学堂APP相关问题，由于手机型号不同会有细微差别，小职总结了从下载到结业过程中的问题，现整理常见问题如下：
1、职技云学堂APP如何下载？
安卓手机：扫描二维码进行下载。
苹果手机：在App Store搜索绚星进行下载。
2、为什么我登陆完跟别人不一样？
职技云学堂APP最初下载完成后有广告页面以及确认同意以上条款，才能够进入登录页面。
3、职技云学堂APP如何登陆？为什么登陆不上去？显示账号密码错误？
（1）确认自己身份证号及其密码是否输入正确，如正确的话，登录不上则快速找到企业或学校负责人进行反馈。（2）登录时选择账号密码进行登录，账号为身份证号，密码为负责人所发布给大家的密码。
4、如何识别人脸？
APP下载完成后需要打开相应的权限，进入课程学习时，需要进行人脸的录入，面部无遮挡，保持适当距离和充足光线，把选框拉到最大，严禁使用照片。（推荐阅读：【视频教程】如何识别人脸？）（参考截图如下）
5、为什么我识别不了人脸
在打开权限的前提下，面部无遮挡，保持适当距离和充足光线，把选框拉到最大。
6、在哪找课程？怎么学习？
职技云学堂APP主页面，找到学习任务，进行学习
7、每节课都要刷人脸吗？人脸识别刷不上？
是的，每节课都要进行人脸的识别，人脸识别需要面部无遮挡，保持适当距离和充足光线，把选框拉到最大，严禁使用照片。
8、为什么课程播完还要重播？
说明课程已经学习完成了，返回学习任务列表，按照顺序选择下一节课即可。
9、下面的推荐课程是什么？
推荐学习的课程不算在学习计划内，不计入学习时长，可以按照自己的意愿进行学习。
10、找不着下一节课？
返回到学习任务，按照顺序选择下一节课。
11、为什么不能直接学习专业课？
需要按照学习顺序选择课程，首先要学习公共课。
12、为什么学习完成后，进度条不是100%？
首先需要在学习任务，查看单个课程的学习情况；其次数据传输有延迟，可以退出APP重试，或是重启手机；如果学习进度条还是没有显示，就是您的人脸识别出现了问题，请联系企业负责人。
13、网络问题退出了，为什么没有进度？
说明数据传输出现了问题，先退出，再次进入，或直接重启手机以进入的时间点为准进行学习。
14、视频出现故障怎么办？
首先退出重试，重启手机，其次查看手机内存是否充足。
15、可以滑动吗？不小心退出后可以滑动进度条吗？
不可以滑动，否则不计入学习时长，退出后重新进入职技云学堂APP，以再次进入的时间点为准进行学习。
16、电脑可以学习吗？
由于学习需要录入人脸，所以不支持电脑学习。
17、显示账号被锁定怎么办？
账号被锁定的原因是由于密码多次输入错误，所以需要联系企业负责人进行账号的解锁。
18、为什么我的账号登录不上显示账号被禁用？
账号被禁用是由于超过了学习的期限。
19、什么时候才能考试？在哪考试？
所有课程学习完成后即可考试，需要在学习任务中找到考试，详情参考视频。
20、考试多少分合格？
60分即可合格。
21、证书样式。
【安卓手机】职技云学堂APP下载教程（内含视频操作指导）
【苹果手机】职技云学堂APP下载教程
