问题1 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就?
分析 这是一个相当宽泛的问题,它给求职者提供了一个机会,可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。
错误回答 我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作,我确信自己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。
评论 尽管表面上听起来这种回答可以接受,但是它在几个方面都有欠缺。首先,这种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话,都无法反映你的进取心,而如果不能表现出足够的进取心,你就很难进入好的企业。另外,将过去做过的所有事情同这个职位联系起来,这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。
正确回答 从我的经历来看,这是我的职业生涯中适合我的一份工作。几年来,我一直在研究这个领域并且关注贵公司,一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能(简单讲述一个故事来加以说明),我非常适合这一职位,也确实能做好这份工作。
评论这是一个很有说服力的回答,因为它可以告诉面试人,这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能,也验证了他初的陈述。后,求职者表示了“做好这份工作”的愿望,这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。
问题2 你大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?
分析 这个问题的大陷阱在于,第一个问题实际上是两个问题,而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住,你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。
错误回答 从长处来说,我实在找不出什么突出的方面,我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点,我想,如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦。
评论这种回答的大问题在于,求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外,基于对这一问题前两个部分的回答,求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。
正确回答 从长处来说,我相信我大的优点是我有一个高度理性的头脑,能够从混乱中整理出头绪来。我大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。
评论 这个回答做到了“一箭三雕”。首先,它确实表明了求职者的大长处。其次,它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。后,它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。
问题3 是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地,还让你感到不自信?在这种情况下,你是怎样回应的?
分析 这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过这个问题,面试人可以了解到,当所给的任务超过自己目前的能力水平时,求职者解决问题的意愿和能力。
错误回答 我相信质疑权威是很重要的,但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为自己知道所有问题的答案,可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。你知道,那些都是象牙塔里的东西。
评论 这种回答的大问题在于,求职者把问题的焦点从自己身上转移了。严肃的面试人并不关心你对高等教育的观点。他们想知道的是,当出现问题中给出的情况时,你将怎样处理。这种回答的另一个弊端是,它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。
正确回答 在我当学生的这几年中,我尽自己所能多学习知识,经常选择一些不熟悉的课程,因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候,当我觉得自己对这个科目知之甚少时,我就尝试预见一些问题,为回答问题做些准备。当我被难住时,我尽可能做出科学合理的猜测,承认我不知道的东西,并且从不懂的地方开始学习。(如果可能,你可以举出一个例子……)
评论 这种回答的大好处在于,它清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境。它也显示了求职者有雄心和明确的态度,知道怎样处理离奇和模糊的问题。
问题4 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩?如果得到过,你是怎样处理这件事情的?
分析 通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外,还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗,是否愿意为追求公平而奋斗。
错误回答 记得有一次,我觉得应该得B但却得了C,我去找辅导员,他给我看了我在每个项目上的得分情况——我处在C级的边缘但很明显是C.我很高兴能核实一下而不是接受既定的分数值。
评论 这个问题开始时回答得很好,但后却不尽如人意。从初的情况看,求职者似乎愿意追查到底。但是后来很显然,他(她)没有试图做出改变。
正确回答 我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记忆犹新的经历。这个人一向以偏袒理科生而出名,而我偏偏又不是理科生。在我们班上,所有的非理科生都感到,他对我们的知识基础有着非常不切实际的期望。由于他的偏见,这些非理科生大多都表现不好。尽管我表现还算不错,但我还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明,建议校方审查一下他的教学方式。
评论 这种回答能够表明,这名求职者有能力克服困难处境,而且能够脱颖而出并居于先领地位。这样的回答还可以表明,这名求职者高度重视公平感。同时也表明了求职者十分关心集体利益。
问题5 出于工作晋升的考虑,你打算继续深造吗?
分析 这是一个简单的问题,它可以用来衡量你的雄心,也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。
错误回答 我不知道。我已获得了管理学学士学位,我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。
评论 尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面,而且这样回答从某种程度上也可以间接地讨好面试人(面试人就是“实际工作”的一部分),但是,它根本没有反映出求职者追求上进的意愿。因此,根据求职者所表达的信息,如果碰上一个乐观的面试者,他(她)会认为你缺乏雄心,如果碰上一个悲观的面试者,他(她)可能会认为你很自负。
正确回答 作为一名大学生,我学到了很多知识。如果有合适的机会,我当然会考虑继续深造。但是,我会认真考虑这件事情,我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值,而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色,我当然会毫不犹豫地去学习。
问题6 为了实现自己的目标你会怎样努力工作?
分析 很明显,面试人希望通过对这个问题的回答来确认求职者是否是一个努力工作的人。回答这个问题的关键在于,你一定要显示出自己履行责任的意愿和能力。
错误回答 我对某一任务的重视程度取决于这一任务的难度,同时也取决于我对完成这项任务的迫切程度。如果我认定某项工作确实很重要,我就会投入全部的精力来完成这项工作。
评论 这里的第一个错误是求职者自认为精力是有限的。任何企业都不会对看起来精力有限的人感兴趣。其次,求职者只有对他(她)个人感兴趣的工作才会重视和投入,这种说法表明他(她)不愿意接受不太感兴趣的任务。
正确回答 对我来说,如何努力工作,不是问题。我的做事原则是,如果我制定了一个目标或者被分配了一项重要任务,我就会尽我所能地努力工作,实现预期的目标。所以对我来说,重要的是怎样出色地工作——也就是说,怎样工作才能尽可能简单和顺利地完成任务,这样我就可以把精力转移到其他事情上。
评论 这种回答的好处在于,它表明求职者有无限的能量,而且对工作也非常投入。它还表明,求职者解决问题是为了能更好地利用他(她)的资源——这才是这个问题的实质所在。
问题7 竞争对你的成就有什么积极或者消极的影响?是怎样影响的?
分析 根据对这个问题的回答可以剔除那些不适应竞争环境的候选者。面试人想要弄清的是,当竞争形势发展到什么程度时,求职者会感到力不从心。
错误回答 我喜欢竞争。有时候它能给我一种推动力量。为了开展工作,我需要这种推动。我从来没觉得竞争无法承受。它是生活的一部分,也是推动我工作的动力。
评论 大多数人都会对这种回答持怀疑态度。另外,从求职者的回答看,它好像表明求职者有点屈尊。大多数人都发现,至少在某些时候竞争会使人感到非常有压力。这种回答还暗示求职者缺乏激励动机,需要以竞争作为一种激励元素。
正确回答 如果害怕竞争,我就不会申请这份工作。我知道竞争是始终存在的,对我来说重要的是意识到竞争,清楚我们在为什么而竞争。当我处在竞争环境中时,我首先要确保自己头脑清醒,理解所处的危险处境。一旦我了解了竞争形势和规则,就会全身心地投入到竞争中去。
评论 同“错误回答”一样,这种回答也对竞争表现出积极的看法,但这种回答却并没有掩饰错误。它表明,根据以前的经验,求职者会用一种清晰、明确的方式来对待竞争。
问题8 你怎样看待自己未来5年的赚钱潜力?
分析 这个问题背后隐藏的真实含义是:“你是否对我们的企业有足够的雄心,是否为自己制定了远期目标?”
错误回答 我希望一年挣10万美元。我需要的东西有很多:一辆好车、大大的房子,可能的话好还有一艘船。我认为未来的5年内,10万美元是一个比较满意的起点。
评论 没有评论。
正确回答 我相信我的才干可以为我赢得体面的生活;这也正是我在你们这样有名的企业申请工作的理由。我计划赚取足够多的钱,以便能过上舒适的生活,而且我也愿意竭尽全力,以确保自己在整个职业生涯中都能获得丰厚的薪水。
评论 同前面回答不同的是,这个求职者很清楚地意识到不应该谈及美元的具体数字。除非是在工资谈判中,否则的话,指出具体数字是非常不合适的,还会使你显得俗气。表现出一种自尊感会给面试人带来信心,让他觉得你是一个有价值的求职者。
问题9 你在找工作时看重的是什么?为什么?
分析 通过提出这个开放式问题,面试人可以了解你的关注重点,通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法,说明哪些方面能给自己带来大程度的满足,这是回答这个问题的关键,但是回答这个问题的方法也同样重要。
错误回答 我希望得到一份确实能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我认为在你们这样的企业工作可以使自己与众不同。
评论 除了表现出求职者是一个自大狂,迫切需要得到承认外,这种回答还有其他几个问题。这种回答并没有满足雇主的需要——这是回答每个问题都应该注意的。除此之外,它还会使面试人怀疑求职者是否理解工作的本质。
正确回答 我希望找到的工作能发挥我的长处,比如……(说出具体技能)我认为还有一件事情也很重要,那就是我在企业中的作用要与企业目标联系在一起。如果工作中偶尔有些挑战,让我超越自己目前的技能水平,那就再好不过了。
评论 尽管回答相当简洁,但实现了三个目的:突出了求职者的技能;表明了求职者明白个人与企业的关系;同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。
问题10 你认为我们企业是如何取得成功的?
分析 这个问题是用来判断求职者是否对企业有所了解。招聘者之所以使用这个问题,其目的是为了剔除那些对这份工作不够感兴趣,或者不够聪明、不能胜任工作的人。
错误回答 哦,因为你们是一家非常成功的企业,我猜想你们比较注重保持先领地位和击败竞争对手。我敢打赌,你们一定把利润作为衡量成功与否的关键尺度。
评论 尽管这种回答可能是对的,但是因为它太过笼统,所以不可能给面试人留下什么积极的印象。它没有向面试人说明求职者的兴趣,也没有说明求职者对企业的了解程度。通过这个回答,面试人可以相当肯定地认为,求职者对企业以及企业的目标一无所知。
正确回答 我已经注意到,你们的企业在过去两年中开发了一系列新产品。看起来你们采取了各种措施来开发产品和制定营销战略。我认为你们衡量成功的标准应该是新产品在市场上的先领程度。
评论 尽管这种回答(仅仅是举个实例而已)没有“错误回答”那样具体,但它表明求职者对企业的业务有所了解。认为企业注重取得业内先领地位、了解企业在过去两年内取得的成就,这些都表明求职者对企业以及企业的成功衡量标准有比较深入的了解。