2012年春运火车票将采用实名制和网络售票，这也使得春运买票从传统通宵达旦排队买票的“体力活”变成了坐在电脑前“秒杀”的“技术活”。对此，石家庄火车站业内人士提醒，春运期间客流量大，而且电话订票和网络订票操作程序较为复杂，市民好要提前拨打铁道部订票电话或者登录12306官方网站预订购一次，熟悉流程，并准备好相关证件，以免当春运来临时，手忙脚乱。

 

　　攻略

 

 

　　对于不会操作电脑的乘客来说，电话订票无疑是上上之选。乘客拨打铁道部订票电话95105105后，系统对每个操作步骤都有详细的语音提示，订票人只需按照程序操作即可。不过，不少首次使用该电话订票系统的乘客也发现，由于语音提示非常详细，全部听完太浪费时间。对此，石家庄火车站工作人员建议，乘客在正式订票前好先试拨一次，提前熟悉每个步骤的流程和电话按键。这样，在正式订票时就可以直接按键，大大节省购票时间。

 

　　记者昨日尝试操作了一遍，订购石家庄至邯郸1月5日的T89次列车，输入到达站城市区号和身份证号后，听完所有提示订票用时6分3秒，第二次再次尝试，由于事先已熟悉了流程，3分钟左右即成功订购到了车票。石家庄火车站工作人员介绍，春运期间，订票乘客少则几百人，多则几万人，提前一分钟甚至几秒，可能就是能订到票的关键。

 

　　支招

 

 

　　目前市民网购，需要登录铁路客户服务中心网站进行注册，选择车次、时间、席别之后，还要在规定的支付时间内完成网上支付。石家庄火车站工作人员提醒，由于目前网购火车票只有铁路客户服务中心网站12306.cn一个渠道。网购车票全部实行实名制，市民在购票过程中要输入身份证号、网银号等等。一个注册名还可以代购5张车票，建议旅客在联系人一栏中事先添加好需要购票的旅客姓名、身份证等信息，这样预售期一到就可登录直接订票了，避免临时输入浪费时间。该工作人员还提醒，购票人在12306.cn网站成功申请到席位后，必须在30分钟内完成网上支付票款，否则将取消预订席位。所以，旅客对自己的网银账号好要烂熟于心。

 

　　提醒

 

 

　　明年元旦起，火车票将全部实行实名制购票。进站乘车时，人、证、票三者一致，车票方视为有效。否则，车票则视为无效。从石家庄火车站获悉，目前该站也在研究实名制验票事宜，具体方式暂未出台。

 

　　而很多人出于好心，用自己的身份证替朋友代购车票，特别是动车组车票，由于目前石家庄站动车组已全部实行实名制验票。您的好心很有可能会办坏事。火车站工作人员提醒，替代购火车票时，好携带对方的身份证复印件或者是身份证原件。

 

　　另外，铁路客户服务中心网站并不是全天24小时运营，乘客可在每日的6：00～23：00登录办理业务。根据铁道部的规定，自明年元旦起(指售票时间)，电话订票与互联网售票将采取“分地区错时方案”，石家庄、石家庄北站每天12：00开始售票。火车站相关负责人特别提醒，网上订票时，姓名中有生僻字的，录入身份信息时，姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。