河北经济管理学校客户信息服务专业

河北经济管理学校客户信息服务专业怎么样？大家肯定对客户信息服务专业不是 很熟悉，不知道能学什么，毕业后可以做什么工作，今天河北技校网小编就告诉大家。
　　河北经济管理学校客户信息服务专业：
　　培养目标：掌握计算机操作技术，具备与客户沟通能力和技巧，能够运用电话或计 算机互联网络等通讯方式，专门受理、解决客户诉求，分析统计客户信息、回访或 开发新客户的专业人员。
　　主要课程：应用文写作、客户服务与管理、客户服务导论与呼叫中心实务、客服人 员超级口才训练、呼叫中心基层管理技能、电话销售与成交技巧实训、实用礼仪实 训、电子商务概论等。
　　就业方向：银行、中国移动、中国电信、中国联通等运营的呼叫中心。