各大职业院校如何应对负面评论？——创元教育网站托管

你的学校被“差评”了吗？你的学校受到同类型院校的恶意攻击了吗？在这个人人点评的时代，你的学校该如何应对学校品牌危机呢？该如何应对网络上竞争对手的负面评论呢？——创元教育网站托管。唐山创元教育咨询有限公司网站托管、舆情监控服务，助力各大职业院校破解负面难题，及时发现负面评价并作出处理，提高学校品牌知名度。

随着自媒体的迅速发展，公众表达意见的渠道变得丰富多元，公共舆情事件出现的频率在提高，教育领域更是如此。有关当事方不恰当的态度与应对方法，很容易导致负面舆情升级，种种低级错误，甚至进一步酿成舆情危机。个中原因是多方面的，比如思想上的抱残守缺与僵化思维，昧于公共舆情发展的新特点、新趋势；方法上依然沿用过去的旧套路，习惯说空话套话，信奉“拖”字诀，一味逃避责任……归根结底，是缺乏直面质疑的勇气和能力。

学校如何应对负面新闻：正面示例

全国高中哪家强？多年来，一些机构热衷给全国知名高中排座次，由于纯属民间行为，大家也不太当回事。但网上有一份号称是教育部发布的“2016年全国百强高中名单”在自媒体平台广泛传播，引发一波不小的舆论风潮。随即有教育界人士对这份榜单的来源和真实性提出质疑。日前，教育部公开表示，“从未开展过全国百强高中等评选和排名活动”。各大媒体迅速播发了这一辟谣消息，相关争议很快云消雾散。

权威部门直面质疑，迅速应对，公开辟谣，取得了较好的效果。但纵观近教育领域一些热点舆情事件，舆情应对的整体现状依然不容乐观，不愿或不敢直面质疑、应对迟缓、多空话套话等问题比较突出。

学校如何应对负面新闻：反面示例

引爆舆论场的“山西屯留一中教师假日聚餐被县纪委通报”一事为例，面对汹汹舆情，当地有关部门迟迟不做正面回应，面对各界质疑，反而摆出一副对抗姿态，想尽办法为自身行为辩解。比如舆情初现时，有媒体跟进报道，这本是澄清事实、与外界正面沟通的绝好时机，但接受采访的居然只是当地有关部门一位不具名的“工作人员”，并解释称当地此前曾明确规定过工作日中午不能饮酒，关于工作日的判定，这位工作人员则称，“要以全体机关事业单位是否上班为准”。此番表态无异于火上浇油，以新华社为代表的各大媒体一拥而上，揪住把柄，穷追猛打，质疑当地生搬硬套相关规定，“好经被歪嘴和尚念歪了”，舆情危机进一步升级。

学校如何应对负面新闻：

1、做好舆情应对，直面质疑是第一步。

回避矛盾，不愿、不敢与外界正面对话，只会让负面舆情滑向难以控制的境地。创元教育认为，舆情应对的另一大忌，是行动过于迟缓。有的是心存侥幸，故意采取拖延战术，以为熬过几天的舆论高峰期，负面舆情自然会退潮；有的则是不知如何应对，或者一时找不到足以应对舆情危机的方法和抓手；还有的是对舆情应对的重要性缺乏认知，产生误判。近，13位学者实名宣布无法重复韩春雨的基因编辑实验一事闹得沸沸扬扬。其实，相关质疑已持续几个月，目前事实真相尚无定论，但韩春雨本人以及河北科技大学校方没能及时、正面、有力地回应各方质疑，是争议不断升级的重要诱因。

行动迟缓固然要不得，但只做到快还远远不够。日前，“山东一学校食堂疑给学生吃猪食”一事，引起公愤。事件被曝光后，当事学校迅速发出公开信，对家长提出的质疑一一作了回应。但受限于当事方的身份，学校这种自说自话，不仅家长们不买账，也很难令公众信服。直到当地市政府出面，表态将成立专门调查组，引入第三方机构调查，限期公布结果，一旦查实将严肃处理相关责任人，这场舆情危机才暂告一段落。

2、寻求专业团队——创元教育的辅助

现在是信息化的时代，互联网上信息的传播速度远远超出我们的想象，学校想要在负面舆情没有发酵之前抑制住，就需要寻求专业团队——创元教育的辅助，与创元教育合作共同打造一套稳定的行之有效的应对策略，这样，能使学校及早发现不正常的苗头，及早做出应对的措施。

针对竞争对手的负面评论，针对大多数职业院校没有专业的舆情监控团队的现状，创元教育特推出舆情监控服务。该服务属网站托管服务的一项，网站托管服务内容包括：

1、【舆情监控】

2、网站日常更新

3、网站定期备份，保障学校数据安全

4、网站流量分析，并提供详细数据报表

5、网站安全监控保障网站正常运行，及时发现问题解决问题

6、为学校对接人员进行网站新闻编辑方面的指导，达到宣传的佳效果

7、日志分析、目标关键词分析、行业竞争分析跟踪

8、SEO网站结构优化

9、SEO内部代码优化

10、网站内链建设

11、网站友链换取：负责添加网站高质量友情链接，提高网站权重

12、网站外链推广

13、行业注册与推广：负责网络平台的信息覆盖，人性化宣传，达到学校的良好口碑

在教育领域，负面评论及职业院校网站恶意攻击，无疑是破坏公众对职业院校信任的直接原因，而学校要保有或重建这份信任，寻求健全的网络监管机制，与唐山创元教育咨询有限公司合作，将负面信息的影响扼杀在摇篮之中，无疑是稳妥的方法。业务洽谈电话：15530556655。