经济在变,人也在变,各个行业总是随着大环境的趋势变化发展的,美容美发行业也不例外。在社会经济飞速发展的当下,服务行业发展迅速,人们对于美容美发的需求不再停留于“剪个头,烫个发”,人们开始越来越注重对个人形象的设计包装,这就是眼下的变化之一。那么美容美发行业在2018年还会有什么新变化呢?唐山东波威娜美容美发学校的李老师为你详细分析下
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2018年美容美发行业新变化
变化一:多种业态并存格局
1、传统美发行业以社区店为主体,2018年将出现:社区店、写字楼店、商场店、上门美发、小区个人工作室,五种业态并存格局。
2、写字楼店作为一种新业态,以低成本、低价格、高满意度为切入点,把社区店的主烫染护的价格拉低,传统的社区店将雪上加霜。
3、写字楼、商场、上门、个人工作室都将大幅度分流客户,搅局将是2018新旋律。
变化二:市场更加细分化
1、综合店仍然是一种非常有价值的经营方式,充分解决了客流和盈利的矛盾,但综合店带来的挑战依然很大,其一是经营难度很大,所以很多专业店转型失败的概率高,对美发老板挑战极大,其二是在客户的心目中,仍然很难建立起专业感。
2、一批有技术支撑、用户体验好的高端美发专业店将出现在各个市场,以专业、个性化服务、高价格为特征,服务高端人群。
3、中档店将以跨界、开展多种经营来谋求生存和发展,在传统烫染项目受到低价竞争打压后,这些门店将被迫开展多种经营,改变传统盈利模式,主要的跨界方向是饰品、化妆品、减肥产品等。
4、低端夫妻档将进一步萎缩。
变化三:招人难问题将进一步加剧
2018年是人口红利转折点,从2018年开始,新加入市场的劳动力数量开始下降,低附加值的美发行业更难招工,无论其工作量和待遇的吸引力远远不如其他行业,因此,美发店招人的问题在2018年将更加突出。
变化四:用户对体验的要求将更高
1、据调查有近50%的女性客户对发型师不满意,其原因是发型师不能提供个性化的技术服务,其根源还是很多发型师的自身的审美能力没有过关。
2、越来越多的用户愿意花钱买体验,因此,如何改善用户的体验将是2018年的主旋律。
变化五:充值卡模式将逐渐走向衰落
多年来的充卡模式,很多客户深受其害。目前市场涌现出部分不充卡门店,受到广大客户的欢迎,这或将是一个趋势,如何通过其他方式维持客户的忠诚度将是一个发廊的新命题,普通会员卡+积分制度或许是一个解决当下矛盾的一个手段。
变化六:收银系统移动化和免费成必然
2018年将出现一大批免费的收银软件,PC版收银系统将被淘汰,通过移动版的方式,让收银的效率更高,客户体验更好,一场收银软件大战即将展开。
变化七:外卖产品进一步萎缩
用户网购洗护品继续上升,发品生产、批发业开始深度洗牌。
1、发廊外卖传统模式将受到挑战,2018年可能出现平价外卖趋势,发廊将被迫改变盈利模式。
2、随着门店外卖的萎缩,传统发品商生存空间将受到挤压,发品代理商将会面临一次深度大洗牌。
3、广州的小部分发品商在这一轮竞争中将被淘汰,洗护品牌将朝集中化趋势发展。
变化八:美发店IT化成为必然趋势
1、与其他行业餐饮、美容、洗浴、健身等服务行业相比,美发行业的IT化程度低,这和美发行业多年来低水平重复是息息相关的。
2、通过IT技术手段,提升发廊的工作效率、个性化服务,终能够降低发廊的运营成本,提高客户体验。
3、通过移动互联网(手机)连接门店和客户,手机将成为发廊维护管理客户的重要手段。
变化九:美发自动化的设备将逐渐增长
随着人力成本的持续上升,传统的人工部分会出现一些自动设备替代,典型者如机器人替代人工,设备取代劳动,近年来的自动洗头机火爆就是代表,就是这将是今后几年的大趋势。
变化十:盈利模式创新是2018年发廊老板关注的焦点
1、传统外卖、烫染盈利模式即将走到尽头。
2、如何把现有客流量有效的盘活,同时,又能让客户满意,有序的跨界和增加盈利点,这个问题积累多年,2018年将是发廊老板不得不面对的问题。
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不难看出,2018年将会是美发行业高端人才需求爆发的一年,怎样在茫茫人海中闯出自己的风格、在美发行业站稳脚跟,将是考验业内人士的一大问题,人们亟须在短时间内提升自我,唐山东波威娜美容美发学校就为有这方面需求的美发师们提供了升级技术的机会。
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