衡水铁路电气化学校带你走近列车长

已阅[2753]次 [2018-10-30]

列车长又被称为车长是一辆列车的主要负责人，列车长总管整个列车的事物。那么大家对于列车长这个职业了解多少呢？下面，我们就请衡水铁路电气化学校的专业老师来带各位走近列车长。对铁路行业感兴趣的小伙伴可千万不要错过呦！

列车长工作内容

列车长是铁路列车行车、乘务的负责人。负责乘务工作中列车员的工作安排；召开班组会议，总结并向派班室汇报往返乘务工作情况，提出书面乘务报告；及时处理乘务工作中的突发情况，严格执行安全制度和作业过程；车容卫生工作的管理、检查，搞好卫生宣传，确保创造良好的乘车环境。行车过程中，“列车长”负责防止车内犯罪，负责车内广播、车门开关、开车停车安全确认等工作，并于确认可以开车时，发出蜂鸣器声响信号给司机。

列车长职业要求

（1）具有旅客运输基础知识
列车长必须具备旅客运输基本知识，行李、包裹运输基本知识和旅客运输管理知识，才能较好地从事旅客运输工作，才能正确解答旅客询问。
（2）具有岗位专业知识及技能
列车长要精通本职业务，正确执行各项规章制度，熟悉客车给水、照明、防暑、取暖、消防等设备；能迅速鉴别、确认、填写各种票据，编制客运记录和拍发电报；能迅速妥善处理旅客中的突发事件，列车发生意外事故后能对旅客和行包做出妥善安排。
（3）具有班组管理能力
列车长必须具有班组管理的领悟能力、执行能力和协调沟通能力，有较强的组织管理和妥善处理问题的能力。

列车长职责

（1）领导乘务人员完成旅客和行包输送列车长要根据岗位标准和要求，领导乘务人员质量良好地完成旅客和行包输送任务。组织乘务员作好列车服务工作，认真听取并及时正确处理旅客意见；有外宾或首长乘车时，要亲自接待，妥善安排；严格执行安全制度，经常进行查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动，确保旅客、行包和国家财产的安全。
（2）加强班组管理，坚持群众路线，关心群众生活，注意工作方法．发现问题，及时处理；坚持民主管理，接受群众监督，密切站车协作，做好工作。
（3）精通业务保证服务质量根据上级命令指示，组织及时修改、坚决执行规章，善于掌握客流、行包变化、运输规律，做好运输组织工作：根据上级工作要求，制定工作计划，采取有效措施组织落实；遇有领导乘车或检查工作时，按规定主动汇报，接受指导。

好了，以上就是关于列车长的介绍了，各位看后是不是也对列车长这个职业有了一定的了解了呢？若大家还想了解更多铁路相关知识，那么我们推荐大家来衡水铁路电气化学校这里报名和学习，衡水铁路电气化学校欢迎各位的到来。

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