高铁乘务员平时工作内容有哪些？

已阅[10731]次 [2019-03-19]

随着我国高铁行业的飞速发展，现如今我国许多城市都开通的高铁，于是社会上对于高铁乘务员人需求也在逐渐增加。于是许多人都想成为一名高铁乘务员，那么你们知道高铁乘务员平时工作内容有哪些吗？下面，我们就请中国轻工机电工程学校的老师为大家详细介绍一番。

高铁乘务员职责

1、遵守国家法令和规章制度，按照列车长的岗位标准和要求，领导乘务人员良好地完成旅客和行包输送任务。

2、严格执行安全制度，经常进行安全教育和群众性的查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动，确保旅客、行包和国家财产的安全。

3、坚持人民铁路为人民的宗旨，组织高铁乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和整容卫生工作。认真听取并及时正确处理旅客意见。遇铁路总公司、铁路局客运领导检查工作时，主动汇报，接受指导。有外宾或者首长乘车时，要热情接待，妥善安排。遇有情况，请示报告。

4、根据上级命令指示，及时修改规章，组织乘务员练好基本功；按规定查验车票，正确填写票据、表报，妥善保管票款，掌握客流、行包运输规律，做好客运计划工作。

5、加强班组管理，认真组织劳动竞赛，及时总结、推广先进经验，密切站车协作，处理好列车各乘务组和人员之间的关系。

6、正确行使列车长的职责，坚持群众路线，关心群众生活，注意工作方法，发现问题，正确处理。同时，坚持民主管理的原则，分配公开，主动征求、虚虚心听取职工意见，接受群众监督。

7、高铁乘务员根据上级工作要求，制订工作计划，采取有效措施，认真组织落实，及时总结汇报。

好了，以上就高铁乘务员工作职责的介绍了。各位看后是不是也对高铁乘务员这个职业有所了解了呢？如果你还想了解更多高铁乘务相关知识，那么我们推荐各位来中国轻工机电工程学校选择高铁乘务专业，这里有从业多年的老师为大家指点迷津。

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