大家知道高铁乘务员必备礼仪吗？

已阅[3974]次 [2019-05-13]

随着我国高铁行业的快速发展，我国对于高铁乘务员的需求也在逐渐增加。那么大家知道要想成为高铁乘务员都需要掌握那些礼仪吗？下面，我们就请西安铁道职业学校的专业老师来为大家详细介绍一番。

高铁乘务员必备礼仪

1、目光
与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。

2、微笑
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方，真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。

3、坐姿
入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。

4、站姿
站姿抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。
男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。
女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前。

5、行姿
女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。

6、手势
是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大，在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。
示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

综上所述，西安铁道职业学校还是一所十分不错的学校呢！如果你也对高铁行业感兴趣，那么我们推荐各位来西安铁道职业学校这里报名学习，这里有从业多年的老师为大家指点迷津。学校地址：陕西省西安市灞桥区洪庆朝阳工业园。

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