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列车员和乘务员二者有何区别?

已阅[240]次 [2019-11-05]
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在很多人印象当中列车员和乘务员的工作内容差不多,都认为他们是在列车帮助旅客解决各种各样的问题。其实这两者间有很大的区别呢!那么接下来,我们就请陕西振华培训学院铁道运输管理专业的老师来为大家详细介绍一下列车员和乘务员区别。

 



列车员和乘务员区别

 

定义不同:

 

列车员,是铁路客运列车工作人员,也称列车乘务员。

 

乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。

 

分类不同:

 

列车员:客运列车有(等级依次上升,下同):列车员、列车长、指导车长、队长等。


乘务员:一般交通运输工具的服务人员,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱。

前舱通常指驾驶舱,在前舱服务的人员通常负责运转工作,例如飞机的机师,或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱,即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员,为了与前舱组员区分,通常称为乘务员。

 

职责不同:

 

列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生,查验车票、核对铺位,提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序,并协助乘警保障旅客旅行安全。

 

乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。

 

陕西振华培训学院铁道运输管理(列车乘务方向)

 

1、招生对象

应往届初、高中毕业生

2、学制

三年

3、培养目标

掌握列车乘务基础知识和基本技能,具有在客运列车

(含动车组)上做好列车员的良好素质和能力,达到铁路客运部门中、高级标准要求。

 

怎么样?看了上述内容,大家是不是能正确区分列车员和乘务员了呢?若大家还想了解更多铁路方面知识和技术,那么就请来陕西振华培训学院这里报名学习吧!这里有从业多年的老师为大家指点迷津。



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