谁服务谁是必须解决的根本问题 部分商户谈干部作风

    近日，记者走访了一些企业经营者，他们对我省干部作风的主流给予了肯定，但对干部作风中存在的突出问题深有感触，认为，大小领导干部只有从行动上回答好谁服务谁的问题，才能赢得市场主体的满意。从事商品批发的李先生说：“现在做生意，有很大的精力都放在与有关部门领导干部搞关系上了。某些实权干部权欲很重，不让他们满意，正常的业务事项也很难办理。”
代结饭费、“红色罚款”、种种潜规则：
服务对象变成了服务人员
    从事低压电器经营的供货商周先生提起干部作风问题，有一肚子苦水。周先生说，去年他已经选择把企业迁离河北，到安徽、山东去发展，因为“那里的环境好多了”。周先生对记者表示，在河北发展的这些年，给他印象深的是，“搞关系太耗费精力了，经济成本也太高，经常感觉到自己与某些官员之间人格上的不平等。”
    周先生讲了一些他在河北经商的“痛苦”经历。周先生有两部车，常年被某领导干部借用，周先生却要负责车辆的维护、年检，有时还要去处理违章事宜。每年的中秋节、春节，都是与有关干部“沟通关系”的时候。有的干部甚至打来电话，告诉周先生现在的“行情”。有些主管部门的干部经常会在上午11时多到公司检查，中午的饭自然就得由公司安排了，有时不止一个人来，全科室的人都要来。周先生还经常被要求去饭店为某些干部的饭局结账。有一次，周先生带了5000元去结账，结果饭费近万元，无奈之下押下了自己的手表、身份证，赶紧打电话让公司会计来“救火”。某些干部子女、亲戚找工作和上学等事情周先生也被要求帮忙 ，其实说白了就是 “拿钱铺路”……周先生调侃说自己成了某些干部的“提款机”。周先生告诉记者，一些干部想尽办法谋取私利，种种潜规则让他身心俱疲，“本来应该是干部为企业服好务，现在成了我们经营者为某些干部的一条龙服务。”
    一些个体经商户认为，门难进、脸难看、话难听这些问题他们虽不满意，但还能忍受，问题是一些干部崇尚“官不在大，有权则灵”，用权的潜规则是“大事能化小，小事能变大，全看你懂事不懂事”。这些干部官职不大，但很会利用各种检查、验收等机会，大肆捞取个人好处。如高档消费、收取礼品或现金、罚款不开票等等。一位个体商户气愤地说，现在在某些干部的眼里，以类似办法为个人捞好处的行为已经正常化了，习惯成自然。
    一位小商户对记者反映，他们经常会接到“红色罚款单”——— 主管部门的干部子女结婚。辖区商户往往都在被邀之列。往往去一趟几百元、上千元就搭进去了。“有些干部婚宴一摆就是上百桌，吃的可都是我们这些商户的血汗钱呀！”这些经营者认为，红事、白事、提干、生日、节日、调动、朋友聚会等等，种种看似正常的社会交往，都成了一些干部捞取好处的机会。
    从商户反映中不难看出，在一些领导干部眼里，经营者这些服务对象早变成了服务人员。
商户一千多箱鸭梨不要了：
服务变成了卡和压
    一些干部在履行职责时人为地把效率降低，令企业经营者叫苦不迭。经营一家百货商店的赵先生认为，如果有关部门在办理各种证件时提高效率，能像收费时那么积极就好了。赵先生的百货商店开张之前要办理很多证件，他搬着一摞一摞的证件跑了好几个月，也没有把该办的证件办完。赵先生的资料准备得比较齐全，他认为按照有关法规照章办事，办证时间至少能缩短一半，可时间和商机就在推脱往返中浪费掉了。令人始料不及的是，商店开张没几天，就来了两拨收费的，不到一个月，大大小小几十个部门就都赶来收费了，“收费比办事积极多了。”赵先生说。
    从事图书批发的屠先生对遭遇冷面孔、冷板凳深有感受，他认为某些干部经常“忽悠”商户。他告诉记者，“某些干部办事从不把问题一次说清楚，而是握着拳头让你猜，让商户一次一次地跑。如果你送上点东西，问题就好办了。”屠先生还说，正因为有的部门办事太难，催生了一些社会中介组织。这些中介都与政府有关部门有着密切利益关系。事实也证明，中介组织代办事项确实很快，这其中的原因令人深思。
    让人生气的是有些干部对商户管理，采取顺我者昌，逆我者亡式的卡和压。商户稍有违规，就采取该作为时不作为，等给商户造成损失时再出面执法。从事水果批发生意的商户对此深恶痛绝，因为水果经营多一天价格就不一样。刘先生去年中秋节前在某地收购鸭梨，准备卖到外省市为单位职工过节用。刘先生从某包装厂购买了包装箱，当时并不知道这种包装箱与当地某企业的产品雷同，有侵权嫌疑。当地主管部门对刘先生的情况很清楚，却一直不告诉刘先生。直到他把鸭梨收购完了，装上车要上路的时候，才赶来把鸭梨查扣。为此，刘先生耽误了送货时间，赔偿了购货方经济损失，失去了合作伙伴。而当地主管部门的某位干部私下却说，“我们已经注意你很长时间了！”刘先生一气之下，一千多箱鸭梨不要了，也没有答应拿钱就能把货拉走的要求。而为了处理鸭梨货款及包装箱赔偿等问题，刘先生奔波辗转多地，浪费了几个月的时间，钱当然也没少花。
    采访中，经营者们普遍认为，转变干部作风，无论大小官员，都不能忽视。如果这些人不解决谁服务谁的问题，干部作风建设就是一句空话。企业经营者们普遍对我省的“干部作风建设年”活动抱以很大期望，表示：省委书记张云川说，谁阻挡了河北事业发展，谁让市场主体和人民群众过不去，我们就让他过不去，调整他的位置、摘去他的“帽子”。建议落实力度大些！再大些！

    来源：河北日报