呼叫中心定向培训－您的就业直通车
一、培训班特色
人才需求大：国家重视，行业需求,双重战略,呼叫中心人才异军突起
发展空间大：直线晋升，多向发展，呼叫中心人才的职业渠道宽广乐观
定单式培养: 切合岗位，定制培养，以就业为目标，体现职业技能的需求
灵活的教学: 灵活多样教学方式“理论+案例+模拟+实训”提高职业胜任能力
二、岗位介绍
客服代表：随着服务业在中国迅速崛而诞生了一个新的职业领域，即客服代表。其工作内容主要划分为三大类：即电话市场宣传（Telemarketing）、电话销售（Telesales）和电话服务（Teleservice）。越来越多的企业从价格战略、产品战略转为客户战略，以管理客户的期望值、满足客户的个性化需求为核心进行市场开拓以推动企业的持续的发展。越来越多的企业成立客服部或是建立专业的呼叫中心帮助企业管理和保留新老客户，提高企业核心竞争力。
三、报名条件
1、职高、高中、中专、技校及以上学历；
2、年龄18至28岁之间，性别不限，学员户籍不限；
3、熟悉计算机基础软件应用，打字速度40字/分钟；
4、声音甜美、口齿伶俐，能说普通话；
5、敏捷的反应能力，良好的倾听、理解和表达能力；
四、就职行业
就职行业：电信业、银行业、保险业、IT业、旅游业、民航业等均为大中型企业，良好的企业文化及企业品牌会增强个人在人才市场上的竞争力。
五、就业后收入及培训期
月收入：1500元以上（底薪+提成）；培训期：两个月
六、收费标准
收费标准：4200元/人（包含培训期间住宿费、培训费、实训费、就业安置费，入学后不再收取任何费用）
其它费用：培训期间餐费学员自理
七、毕业分配
包括中国移动、中国联通、中国平安保险、中国电信、中国网通、民生银行、CTRIP、Elong旅行网、芒果网、海尔集团、海信集团、英贵思公司、百思特公司、中油集团、金色世纪网、招商银行、中国人寿等近百家大中型企业及事业单位，确保所有学员100％就业。
八、培训环境（北京培训基地）
九．报名地点：
北京市马坡海润四季教育园区4号楼108室
