市民王先生：我是一名企业职工，请问“12351”职工维权热线受理范围包括那些方面？

    有关部门回复：“12351”职工维权热线是为更好地为广大职工群众服务、更好地维护职工的合法权益而专门设立的。“12315”职工维权热线受理范围包括：职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询；职工对需帮扶及解决生活困难的求助；职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉；职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告；其他涉及职工合法问题的反映等。