岗位职责： 1、通过电话、电邮、即时通讯等工具接受客户的服务要求和建议，对信息及时登记并快速传递给相关人员处理； 2、负责对相关服务工作的实施情况进行跟踪并及时反馈给相关人员； 3、及时对系统中的数据进行维护和更新，整理制作工作报表； 4、对客户进行回访、与客户保持联络，及时反映客户的有关信息和问题； 5、公司分配的其他客服工作。 任职资格 1、大专以上学历； 2、中文打字速度在30字/分钟以上； 3、普通话标准，口齿清晰；表达能力强，善与人沟通；思维敏捷；善于控制情绪；有耐心；认真负责心； 4、能承受一定的工作压力，适应倒班工作； 5、从事过客户服务工作者优先。 工作地点：北京市密云开发区 工作时间： A 班：8点半至5点，周六、日休息。 B 班：8点到8点上一天休一天。 工资待遇： 工资= 1500元（无责任）+220饭补+100元交通费+100元岗位津贴+岗位绩效 福利: 五险一金，带薪年假，节日有过节费 联系电话：010-68130909-6890/8230