1、普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美，高中以上学历，男女不限； 2、性格开朗，具备较强的语言表达及沟通能力； 3、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班； 4、能熟练操作电脑，熟悉office办公软件 5、有航空公司票台、呼叫中心、客服等相关工作经验者优先。 工作内容： 1、接受线上、线下客户与机票的预定需求，予以妥善解决； 2、接听客户对机票等产品信息的咨询电话； 3、根据系统中确定的订单，做到及时准确的出票； 4、迅速、妥善解决一些需要改签、退票等特殊问题。