北京市人力资源和社会保障局电话咨询服务中心12333电话负责以12333号码接入方式为主，同时辅以其他接入方式（包括EMAIL、传真、非紧急救助服务热线网络），反映北京市人力资源和社会保障局管理职能范围内的电话咨询解答、投诉办理及其他电话分转，以及所有信息的接收、受理、解答、统计分析、总结报告、记录备案等工作。 招聘电话咨询员180名。