职位描述: 通过电话、邮件、在线等方式解决客户的咨询与投诉，确保客户对产品能正确理解与使用。2. 通过良好的沟通和专业知识，为客户提供高质量的服务并提升用户保有率。3. 及时审核网站相关内容和信息，保证网站质量和安全。4. 通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度。 任职资格: 1.有相关工作经验者优先。2. 普通话标准、思维敏捷、能够快速融入团队，具有良好的团队合作精神。3. 电脑操作熟练，熟悉互联网知识。4. 善于沟通、理解能力较强、具备良好的学习能力和创新精神。5. 有较好的语言及文字表达能力，做事谨慎、细致、认真。6. 具备较强的抗压能力和适应变化的能力。