职位介绍
职位描述:
客户专员为客户提供一站式面对面顾问服务,包括客户产品的现场试机,装机,产品使用辅导,产品现场注册,软件下载,会员注册,提供会员服务,客户后续跟踪服务等一系列的客户全程服务,直到客户满意。
客户经理即承担销售员和客户专员的培训,服务组织,服务产品的提供,同时承担客户现场问题处理,商品售后问题处理等一系列的工作,客户经理以实现客户最大满意度为其核心的工作职责。
客户专员,客户经理其服务价值的体现,是发展了多少会员客户,服务了多少会员客户,培育了多少忠诚的客户。为此,我们对客户专员经理的评价是以客户的发展,维护量为衡量标准。
公司为距家远的员工提供住宿,薪资面议,上不封顶。
任职资格:
1、学历:专科以上,各方面条件优秀者可放宽入职要求。
2、形象:身高(女 160cm以上、男 170cm以上;相貌端正,举止文雅,无不良嗜好,无纹身等。
3、沟通能力强,语言表达能力强,有较强的团队合作意识。
4、亲和力强,待人和蔼可亲,接待客户真诚微笑,举手投足体现出有素质、有涵养。