1、基本情况：性别不限；年龄17—25周岁；身体健康、五官端正；大专以上学历。 2、职位名称：坐席代表； 3、岗位职责：1）负责电话呼出和呼入业务； 2）记录、跟踪客户问题，整理、核实相关的客户信息； 3）数据信息准确录入及反馈； 4）负责受理客户有关业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作，处理客户投诉。 4、职位要求：  • 熟悉计算机基本操作；  • 每分钟录入中文40字以上(五笔、拼音不限)，电脑操作熟练；  • 对电话服务工作热情，性格开朗，办事稳重；  • 口齿清楚、标准普通话流利、有较强的表达和沟通能力；  • 工作认真负责，有强烈的事业心，具有较强的学习能力；