邮轮海乘知识相关问答——(二)

 9、国际邮轮海乘人员的需求量怎样？

答：随着当今邮轮业迅猛发展的形势，邮轮需求的优秀海乘人员资源严重短缺。像亚洲大的丽星邮轮公司，现有5艘邮轮穿梭于亚洲各国和旅游城市之间，每艘邮轮配有800——1500名员工，目前公司每年从中国内地招聘员工上千人。从“2006中国邮轮游艇发展大会”获悉，世界多家邮轮公司正式进军中国。伴随着世界邮轮公司纷纷抢滩中国市场，邮轮海乘人才匮乏问题凸显。

 

10、海乘专业培训设置有哪些课程？

答：海乘专业开设的课程一般有：旅游概论、旅游地理学、民俗知识、公共关系学、游轮服务、前厅服务、餐饮服务、客房服务、形体、礼仪、普通话、计算机、海乘专业英语、职业素质教育等。

海乘的工作环境中，主要是英语交流。海乘人员的工作语言就是熟练的英语，因此要求海乘人员具有一定的英语水平，特别是英语口语和听力。所以在校学习期间，学员必须加强英语的学习。学校要开设服务专业英语、口语和听力训练、大学英语等课程。由于专业的特殊性，学员还要按国家规定学习相关的法律法规，参加游泳和跳水、海上急救等训练，并考取海员专业培训合格证，办理国际海员证等相关证书（海员证、船员服务簿等）。

 

11、旅游、酒店管理专业的毕业生，应聘海乘前也要参加培训吗？

答：是的，事先必须参加培训。据专业人士介绍，邮轮海乘人员需要相当高要求的外语基础及服务意识，集中表现在熟练的外语、职业技能，服从意识，服务意识，跨文化交流，适应能力，良好的职业素养，在发生突发事件时还要有灵活应变能力。可目前中国的邮轮海乘人才很少，出现大量的职位空缺。从事海乘工作除必须掌握一般的旅游、酒店管理知识外，还要学习国际海事法律、游轮服务、海乘专业英语等知识和熟练的英语口语交流技能，接受游泳、跳水、海上急救等训练，并考取海员专业培训合格证，办理国际海员证等相关证书。这些知识和技能一般都没有被纳入到旅游、酒店管理专业学习内容中。

 

12、海乘员工上船前需要办理哪些证件及手续？

答：（1）护照      （2）出境签证     (3)健康证     (4)海事证书：

①熟悉和基本安全（B01）  ②精通救生艇筏和救助艇（B02）   ③客滚证

④船员海员证              ⑤船员服务簿

 

13、邮轮到达港口时海乘员工可以下船观光游玩吗？

答：当邮轮停靠旅游景区时不当班的海乘员工可以在允许的时间范围内下船观光、购物。

 

14、海乘工作对个人成长有什么益处？

答：1）工作环境好：豪华级邮轮，设备先进，安全程度高，生活条件优越，就像一个海上移动的超星级酒店，拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾，碧海和蓝天共色，尽情畅游世界，饱览异国风情。

（2）品味多元的文化：在国际化的环境中工作，利于个人可持续发展，结交各国的朋友、获取宝贵的人生阅历，更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。

（3）稳定的就业前景：委培生一旦参加培训，即与公司签订《海乘学员管理协议》，成为公司的准员工。毕业合格后，即成为公司的正式员工。

 

15、如果不再做海乘，还能从事什么工作？

答：即使将来不在邮轮上工作，海乘工作的经历也会使你轻松成为国内外星级宾馆管理层、旅游景区外语导游、涉外接待部门接待员、英语培训教师和英语翻译等高薪职位。

 

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