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北京君澜航空票务:为了留住旅客,航空公司彻底拼了

已阅[3820]次 [2016-11-24]
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许多航空公司为了维系客户关系,实现利润的连年增长,往往制定一些会员政策,增加客户粘性和友好度。 北京君澜航空票务的小编整理了国内一些航空公司的资料,感兴趣的朋友快来看看吧!


北京君澜航空票务:为了留住旅客,航空公司彻底拼了


日前,东航正式宣布即将在 6 月 18 日推出东方万里行白金卡会员等级,不仅可以享受国内航班无限次升舱、国际每年 4 次升舱,还能体验酒店住宿、模拟机驾驶飞行等,这么好的福利,相信很多人已经蠢蠢欲动了。


常旅客计划现在作为航空公司的兵家必争之地,对于乘客来说,办理一张或者多张常客卡也成为一个非常不错的选择,不过如何能够更好的享受这些权益,就要权衡自己的乘机规律与各大航空公司的规定了,小横整理了一些(很多!)关于不同级别常客卡的规定,很多专享服务可能你都还不知道。


以国内四大航空公司为例——国航、东航、南航、海航。


1、国内四大航会员卡级别

普卡一般用于里程累积,满足升级标准成为贵宾会员后即可享受更多的专享服务,不过不同航空公司的标准和提供的权益都是不同的。


2、定级/保级标准

1、额外积分奖励。四大航空公司白金卡的奖励比例均为 50%;而海航金卡的奖励比例高于其他航空公司的 30%,同白金卡一样为 50%;银卡国航和海航的奖励比例为 25%,东航和南航为 15%。

2、额外携带行李。如果按计件制均为一件;按计重制国航和海航银卡会员为 20kg、南航 10kg,金卡会员海航 30kg、国航和南航为 20kg;东航将国内和国际做了具体区分,白金卡和金卡国际 20kg、国内 40kg,银卡国际 10kg、国内 20kg。

3、保证定座。东航和海航白金卡可达航班起飞前 24 小时,其他均为 48 或 72 小时。其中除国航外须是经济舱全价,国航为头等舱(F 舱)、公务舱(C 舱)、经济舱全价(Y 舱)及其他高于经济舱全价票价,不过银卡会员不享有该权益。

4、休息候机室。各级别会员按照航空公司规定想用公务舱或头等舱休息室,其中国航金卡会员同银卡一样使用公务舱休息室,而其他航空公司金卡则为头等舱;海航白金卡可携带多两名同行人员使用,其他航空公司则多为 1 名。

5、航班不正常时。各级别会员享受的舱位待遇同休息候机室规定。


国航:

白金卡或金卡乘坐国航实际承运且挂 CA 代号航班时可享快速通关和高端旅客专车接送服务。


东航:

1、白金卡会员可享受国内无限次升舱、国际每年 4 次升舱、专车摆渡、免费超额行李、额外积分累积等权益,在客票预定、行程服务上可享受多重优先礼遇。

2、已经为本人购买了东航国际航线客票的旅客,通过东航指定销售渠道以付费的方式优先选择乘坐飞机特定区域的座位,白金卡、金卡、银卡会员可分别享受免费、6 折、8 折的价格优惠。

3、白金卡会员、金卡会员、银卡会员在等级有效期内可分别透支积分 12000 点、6000 点、3000 点,乘坐实际承运方为 KN 的航班时,仍可享有该权益。


海航:

1、升保级奖励

2、白金卡、金卡会员在兑换免票和升舱时可以分别申请透支账户积分 20000 分和 10000 分。

3、白金卡会员在每个白金卡有效期可以申请为一名亲友赠送一张金鹏银卡,赠送的金鹏银卡有效期为 12 个月,不享受额外积分奖励、升保级奖励等特殊权益;搭乘海航 HU、大新华航空 CN 实际承运且挂航空代码的航班在北京(T1)、海口、西安、太原、乌鲁木齐出港可根据机场可调配资源,优先保障白金卡旅客免费预约专人引导。

4、白金卡和金卡会员在规定条件下可以享受机场安检通道及摆渡车等特殊服务。


此次东航白金卡无限次升舱等权益对乘客诱惑力非常大,其中模拟机飞行体验更是首次被航空公司列入会员权益,虽然引起了广泛关注,但航空公司会员其实一直各有优势。

国航所属星空联盟成员非常多,用到常客卡的机会自然也很多,在累积里程上更容易一些。

南航虽然和所属联盟及大中华携手飞成员累积比例相同,但是在里程兑换比例上是划算的。

海航的特殊之处在于里程在有效期内可以延续,部分公司有效期一般在 2-3 年,但海航只要有新里程计入,就可以延长现有里程的有效期。


2013 年 1 月 4 日(含)起,南航、东航、华航、厦航(超级)精英会员乘坐中国大陆国内航线航班,可使用四航两岸三地自营机场贵宾室。

日本航空里程累计超过 2000 英里的旅客可以进入旗下天空博物馆享受 2 小时的观光,不过只限日本公民。

以色列航空称,如果准新郎选择在它的飞机上求婚,只要兑换 120 点常旅客积分外加支付 60 美元就可以获得机上求婚套装。

除了这些对比,其实每个航空公司的会员卡服务都各有优势和不同,比如同样级别的休息室,带给乘客的体验肯定也不会完全一样。


看来,国内各大航空公司为了留住客户真的是用尽了办法,绞尽了脑汁。你想了解更多航空行业内幕吗?你想成为航空票务员,月入万元吗?报名北京君澜航空票务,实现你的高薪就业梦!





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