北京古城旅游服务培训学校：好导游的特质

每一个热爱导游事业的人，都会想成为一名优秀的导游，干一行爱一行是人们工作中都努力做到的事情。那么成为一名好导游的特质是什么呢，只有掌握这些特点，才能让更多的人有依据的朝着好导游努力。下面就让北京古城旅游服务培训学校的老师给大家介绍一下。

一、讲解生动

要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二、详细了解旅游全过程的各种情况

掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三、经常关心游客生活。

要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点，把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气，加强游客的团结与协作精神，赢得游客的支持和帮助。

四、文明礼貌、举止端庄 

整洁的衣着、端庄的仪表和潇洒大方的言谈举止，会给导游员增添几分气度，而衣着不整、形象邋遢、口出秽言的导游员则使人感到不可信任。因此，导游员的衣着必须整洁、得体;仪表端庄、大方;表情要自然、诚恳、稳重，让人看上去总是精神饱满、朝气蓬勃。在接待旅游者的过程中，导游员要讲求礼貌服务、使用礼貌语言，面部应经常带着微笑。

各行各业都有自己的难处，服务业更是这样。但是我相信只要用心没有做不好的事情，成为一名好导游也是如此。通过北京古城旅游服务培训学校老师讲解的成为好导游的特质，大家就有了努力的方向。如果您对导游事业感兴趣的话，欢迎来北京古城旅游服务培训学校报名学习！