网络应用师考试大纲

考试性质
    网络应用师课程以局域网和Internet 应用基础及操作技能为主，结合目前流行的网络实用软件，并列举典型的实际应用案例，让学员能够真正学以致用，学有所长，满足现代企业信息化商务网络办公需求，为现代企业培养真正的网络应用实用人才。
考试介绍
课程内容：局域网的架设与维护，Internet应用、架设企业互联网站点、网络安全等。
考试形式：无纸化考试（机考），理论+实践。
考试时间：120分钟，理论答题时间为70分钟，实践答题时间50分钟。
考核标准：满分1000分，合格600分。理论与实践各500分。
考核重点：通过实践操作，重点考核学员网络的综合应用能力。
培训教材：《网络应用实用教程》
书号：7-5006-7025-7/TP·591 

 定价：30.00元
证书：《电子信息产业技术培训证书》——网络应用师
考试要求
（一）局域网的基础知识概论
1．基本要求
    要求了解计算机的概念和网络的分类，局域网的基础知识、局域网的硬件及局域网的软件系统，以及计算机网络中常用的通信协议，并了解协议的分类以及协议各个部分的重要作用。
2．考试内容
（1）初识局域网
    了解计算机网络的定义以及发展的几个阶段。
    了解局域网的概念和特点。
    网络操作系统：操作系统的定义。
    同轴电缆的定义、同轴电缆的分类和线缆的连接特点及连接方法。
    光纤：光纤的优点和光纤的分类。
    了解局域网的特点。
    了解选择局域网操作系统的依据。
    Windows 95/98、Windows ME、Windows NT、Windows 2000、Windows XP、  Windows Server 2003操作系统、UNIX、Linux、NetWare。
    局域网的拓扑结构：专用服务器结构、主从式结构、对等式结构。
    了解路由（route）的概念。
    掌握计算机网络的分类：局域网、城域网、广域网、互联网。
    了解城域网的定义。
    选购双绞线的方法。
    选购网卡的方法。
    了解C/S局域网中的重要概念：域控制器、成员服务器、独立服务器、目录和域。
    了解光纤的优点。
    了解常见的操作系统分类。
    了解网卡的基本功能。
    熟悉局域网的特点。
    掌握VLAN技术的划分方式。
（2）局域网通信协议
    OSI体系结构：网络体系与层次结构、ISO/OSI开放系统互联、OSI模型各层负责的工作。
    七层协议内容简述：传输单位、物理层内容简述（网络媒体、物理广播、数据包碰撞）。
    了解TCP/IP协议、NetBEUI协议和IPX/SPX协议的概念。
    OSI模型各层负责的工作：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
    数据链路层内容概述：MAC、Address Resolution Protocol（ARP）。
    了解传输控制协议（TCP）、用户数据报文协议（UDP）以及互联网络协议中的应用层协议的相关知识。
    Internet Protocol（IP）协议：IP数据包格式、IP 的组成、网段的概念、Netmask（子网掩码）的用途与子网的划分、IP的种类与IP的取得方式。
    掌握设置IP地址的步骤。
    了解互联网络控制消息协议（ICMP）：ICMP消息、ICMP路由器发现协议（IRDP）。
    了解选购交换机的方法。
    熟悉远程启动的优点。
    掌握添加网络协议的步骤。
    传输控制协议（TCP）的定义以及它所能提供的一些服务范围。
    了解OSI参考模型主要遵循的原则。
    了解NetBEUI协议的定义。
    掌握成员服务器的概念。
    了解域控制的概念。
    了解互联网络控制消息协议（ICMP）产生的几种消息。
（二）局域网的构架与配置
1．基本要求
    需要考生掌握如何组建局域网及其相关的配置。其中双机互联和三机互联是学习的重点，它们是组建局域网的基础，应认真学习和掌握。主从式网络的组建是本部分考试的又一重点，其中包括网络操作系统Windows 2000 Server的安装与配置、组和用户账户的创建和管理，以及如何从工作站登录到服务器等相关的内容。
2．考试内容
    了解组建家庭网络的意义。
    了解选择网络结构和操作系统的标准。
    如何使用网卡以及电缆实现双机互联、三机互联。
    C/S局域网的架构与配置：C/S局域网的定义、C/S局域网中的重要概念、配置服务器、中小型企业网的构建步骤。
    掌握无盘工作站的架构与配置。
    了解远程启动的概念以及远程启动工作模式。
    了解单机故障的排除应遵循的顺序。
    了解硬件设备的维护：环境、放置方式及位置、电源。
    了解系统维护的一些方法：硬盘自身的防护技术、采用第三方硬件设备、采用系统保护软件、采用系统 、恢复软件、BIOS内建防护技术。
    使用代理服务器：代理服务器概述、代理服务器类型、使用Sygate共享Internet。
    安装IIS：IIS安装前的准备工作、安装IIS、IIS的测试。
    服务器和工作站：服务器、服务器的分类、选购服务器、工作站。
    了解校园网主要的功能和特点。
    交换机：交换机的分类、交换机与集线器的区别。
    了解局域网的硬件设备。
    掌握如何远程启动工作模式。
    熟悉校园网采用的网络技术：快速以太网技术和千兆以太网技术。
    熟悉中小型企业网的构建步骤：企业网络的设计、选择网络操作系统、TCP/IP协议软件、安装Web服 务、建立Web信息系统、建立其他应用和服务、安装客户机软件、建立Intranet防火墙系统、建立 Internet连接通信线路。
    校园网的布线策略：综合布线应注意的问题和具体实施方法。
    了解代理服务器的概念。
    掌握交换机与集线器之间的区别。
    IPX/SPX协议的特点和功能。
    了解服务器的作用和含义。
    掌握衡量局域网的性能标准。
    熟悉合理选择操作系统的标准。
    OSI参考模型中数据链路层主要负责的工作。
    掌握远程启动的方法，以及它具有的一些优点。
    掌握安装活动目录的方法。
    熟悉设置服务器的步骤。
    掌握排除双绞线故障的方法。
    掌握排除集线器故障的方法。
    了解校园网的功能和特点。
    部分网络故障的排除。
    了解组建家庭网络的意义。
    设置客户机的步骤。
    虚拟网的校园网与传统的校园网相比所具有的优点。
    交换和虚拟网技术：共享式和交换式局域网、单播、多播和广播、虚拟网技术。
（三）局域网的网络安全与维护
1．基本要求
    要求考生了解网络安全与维护方面的一些基础知识。首先要知道计算机病毒的危害性，其次就是了解黑客攻击对计算机和日常生活所造成的损失，通过对这些知识的考核来了解考生对遇到网络故障时的应变能力。其中要掌握的重点是计算机病毒的相关知识，了解计算机病毒的种类、病毒入侵的原理、病毒感染的判断依据以及如何有效的防止病毒的侵害。还要掌握在日常生活中如何维护局域网，确保局域网的安全及稳定。
2．考试内容
    计算机病毒简介：计算机病毒的定义、计算机病毒的特点、计算机病毒传播的途径。
计算机病毒的类型：根据病毒存在的媒体分类、根据病毒传染的方法分类、根据病毒破坏的能力分类、根据病毒特有的算法分类。
局域网病毒入侵原理及现象、病毒感染的判断依据。
掌握黑客攻击手段：获取密码、放炸弹、特洛伊木马攻击、诱入法、寻找系统漏洞、信息协议的弱点攻击法、源路径选项的弱点攻击法。
    了解计算机病毒的危害。
    掌握杀毒软件的几种原理：病毒代码扫描法、加总比对法（Check-sum）、人工智慧陷阱（Rule-based）技术、软件模拟扫描法、实时的I/O扫描（Realtime I/O Scan）、文件宏病毒陷阱（Macro Trap TM）。
    病毒防范方法。
    感染病毒后的处理方法。
    防范黑客的措施。
    受到黑客攻击后采取的应对措施。
（四）Internet的基础知识
1．基本要求
    要求考生了解Internet的简介及它的发展史，其中要特别注意掌握的是Internet的概念以及中国的四大主干网，然后逐步深入地了解与Internet相关的知识，掌握与Internet相关的一些常用术语。
2．考试内容
（1）初识Internet
    Internet的基础知识：Internet简介、Internet发展史、Internet常用术语（IP地址、域名、ISP、超级链接、Web节点、URL）、主机和客户机/服务器体系。
    了解保证网络商务交易的安全性的措施。
    了解网络电子商务的相关知识：初识电子商务、网络商务交易、网络商务交易的安全性、网络商务的应用。
    了解Internet的标准定义。
    了解Internet在中国的四大主干网：中国科技网CSTNET、中国教育和科研计算机网CERNET、中国  公用计算机互联网CHINANET、中国金桥信息网CHINAGBN。
    了解Internet提供的服务：WWW浏览、收发电子邮件、远程登录、下载软件、网上聚会、网络电话、发布求助、电子商务、上网炒股、在线视听、网上学校、文件传输服务。
（2）接入Internet
    简要叙述一下使用ISDN上网的大概步骤。
    了解ISDN技术的优点。
    了解获取上网账号的方法：ISP、选择ISP、申请Internet账号。
    了解Internet常用术语（IP地址、域名、ISP、超级链接、Web节点、URL）、主机和客户机/服务器体系。
    掌握如何使用拨号上网：相关硬件设备、硬件连接、拨号上网实例。
    了解宽带接入技术：ISDN技术和ADSL技术。
    掌握创建拨号上网的基本步骤。
    了解ADSL具有的特点。
    了解创建拨号上网需要的硬件。
（五）Internet的高级应用
1．基本要求
    主要考察考生如何申请上网账号，如何使用拨号上网、宽带上网。重点要掌握的是使用宽带上网，还要 求了解共享Internet的方法，以及如何使用Internet改变自己的生活。
2．考试内容
（1）使用Internet
    IE：IE的界面布局（标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏、状态栏）。
    掌握保存网页信息的方法：保存图片、保存网页。
    常用搜索引擎：Excite（http://www.excite.com）、搜狐（http://www.sohu.com）、新浪网 搜索引擎（http://search.sina.com.cn）、中文雅虎（http://www.yahoo.com.cn）、天网搜索（http://e.pku.edu.cn）、Google（http://www.google.com）、百度（http://www.baidu. com）。
    进入聊天室聊天的相关步骤：登录聊天室网站、进入聊天室、在聊天室中畅谈。
    了解与网络电话相关的一些基础知识：网络电话的发展、网络电话的类型、使用Net2Phone。
    网络会议NetMeeting：配置NetMeeting、访问一个NetMeeting目录服务器、发送和接受呼叫、举 行会议、进行聊天、使用白板、传送文件。
    了解其他常用的浏览器：NetCaptor、腾讯TT、Firefox、傲游（Maxthon）。
    使用收藏夹：收藏网页、整理收藏夹。
    了解浏览网页的步骤：在地址栏中输入URL、利用网页中的超级链接浏览、使用导航按钮浏览、利用历史记录。
    E-mail基本知识：Internet邮件地址、SMTP和POP服务器。
    了解Internet多媒体的内容：网络广播、网络电视、网上看电影、网络音乐。
    了解可下载信息的种类：文档、超文本文件和图片、应用程序、多媒体文件。
    使用Internet搜索引擎：初识搜索引擎、快速搜索、使用搜索引擎搜索。
    了解巧用地址栏的技巧。
    掌握网页上传的相关知识：上传网页的必备条件、如何上传网页。
    设置Internet选项：常规设置、设置安全选项、设置内容选项。
    在Foxmail中建立邮件账号的具体操作。
    掌握使用网络电话的基本步骤。
    掌握使用OICQ进行聊天的基本步骤。
    登录BBS的步骤。
    了解如何将网页中的图片设置为桌面背景。
    使用Outlook Express和Foxmail收发邮件，并对它们做一下比较。
    掌握如何在浏览器中下载Netants应用程序的方法。
    掌握在基于Web页的BBS上发表文章的方法。
    使用视频聊天的基本步骤。
    了解使用CuteFTP的方法。
    使用Windows Messenger发送即时消息的基本步骤。
    熟悉阅读邮件的步骤。
    使用OICQ传送文件的步骤。
    熟悉申请免费信箱的步骤。
    使用Windows Messenger向在线的联系人发送文件的基本步骤。
    熟悉网络蚂蚁的使用方法。
    了解如何配置Outlook Express。
    熟悉回复邮件的步骤。
    了解如何使用Outlook Express。
（2）建立Internet站点
    域名申请：什么是域名、怎样申请域名、申请域名的注意事项。
    站点的设置：网站、ISAPI筛选器、主目录、文档、目录安全性、HTTP头、自定义错误信息。
    创建用户账户的步骤。
    了解建立个人站点所需的步骤。
    申请免费空间的步骤。
    申请域名的步骤。
    掌握站点的启动、暂停和停止。
    掌握宣传和推广站点的方法。
    了解申请域名注意事项。
    了解Web站点的创建方法。
    网站设计的注意事项：网站名称、定位网站CI形象等。
（3）配置Internet服务器
    了解什么是Internet服务器。
    了解DNS的用途。
    掌握DNS域名原理：DNS域名系统、区域、DNS查询的工作方式。
    了解使用IIS快速建立站点：Web站点的创建、FTP站点的创建。
    网络硬件连接的具体步骤。
    使用Internet连接共享使几台计算机共享Internet。
    安装Web服务的步骤。
    了解安装IIS的步骤。
（六）Internet安全与维护
1．基本要求
    要求考生掌握计算机病毒、杀毒软件的原理，以及常用的杀毒软件和防火墙的应用。通过本部分的考试，使考生对网络病毒有大致的了解和认识，并且能选择合适的杀毒软件来防范病毒的侵袭，以及了解防 火墙在局域网接入Internet是一个很好的防范策略。
2．考试内容
    了解常见病毒（宏病毒、邮件病毒、CIH病毒、蠕虫病毒）。
    了解防火墙的功能。
    了解防火墙的特点。
    防火墙的基本类型：网络级防火墙（也叫包过滤型防火墙）、应用级网关、电路级网关和规则检查防火 墙。
    杀毒软件的选择。
    防火墙的安装与设置。 
    了解常用杀毒软件：金山毒霸、瑞星杀毒软件、诺顿防病毒软件（Norton Antivirus）。