2012年春运工作1月8日正式启动。记者从石家庄客运总站、南焦客运站、运河桥客运站等省城7大客运站了解到，各客运站都已做好准备，并推出加开售票窗口、预售车票、团体送票等服务新举措，确保每一名旅客走得了、走得好。

    昨天上午，南焦客运站站务科长徐春玲介绍，近客流缓慢增加，日均13000人次，比平日多1000人次左右，主要以放假学生流为主，预计1月16日后将出现持续的客流高峰，1月20日前后达到高峰。

    市公路主枢纽组织管理中心所属运河桥客运站、西王客运站、客运北站、白佛客运站、南焦客运站，在春运期间都设置了重点旅客休息室，在综合服务台准备了便民箱（老花镜、晕车药、创可贴、万能充电器等）、手推车、轮椅、婴儿床、急救药等物品，并全天提供热水；设立了资助弱势旅客基金，为确有困难的旅客提供免费乘车；开通了咨询电话，全天候接受旅客的咨询和投诉。

    市运输总公司所属客运总站、桥东汽车站也对进出站车辆进行了安全检查，确保车辆安全可靠。

    

    1：春运客流高峰期间，为避免旅客滞留，部分线路将不按票面时间发车，而是车辆随满随走，希望广大旅客购票后立即登车，以免耽误出行。

    2：由于市区到栾城的公交202路和快202路已开通，到栾城县城的乘客请乘坐这两条公交线路。

    3：火车站到藁城市区的516路公交车也已开通，提醒到藁城市区的乘客在裕华路沿线乘坐公交车。

    省城7大客运站具体发车线路、服务措施、途经公交线路和咨询电话如下：

 

    发车方向

    主要是跨市和省际班线。

    省内有邯郸、邢台、保定、涿州、廊坊、三河、唐山、古冶、遵化、海港、迁安、滦县、滦南、丰宁、秦皇岛、昌黎、青龙等。

    服务举措

    省外有北京，天津、塘沽、大港，上海，重庆、万州，陕西省西安，湖北省天门，湖南省常德，云南省昆明，广东省深圳，吉林省通辽，黑龙江省哈尔滨，四川省南充、成都，福建省莆田、厦门、福州，辽宁省沈阳、鞍山、大连等，山西省长治、晋城等，内蒙古呼和浩特、赤峰等，浙江省温州、宁波、义乌、杭州等，江苏省连云港、徐州、南京等，安徽省阜阳、合肥等，山东省济南、临沂、德州、菏泽、济宁、泰安、聊城、枣庄、淄博、东营、威海、青岛、潍坊等，河南省郑州、安阳、濮阳、周口、开封、洛阳、商丘等。

    途经公交

    春运期间将增加一个农民工售票专用窗口，并延长售票时间，同时提供小件快递服务（寄件人可以不随车）；免费提供轮椅，免费提供热水，并对老、弱、病、残、孕等重点旅客提供帮助购票、协助上车等特殊服务。

    1路、10路、32路、快32路、19路、27路、33路、29路、35路、快75路、23路、76路、211路、旅游7路、旅游2路、11路、快11路、107路、14路、344路、368路、55路、45路、96路、62路、16路、50路、快50路、49路、30路、99路、516路

咨询电话0311-87025775

 

    发车方向

    主要是307国道东线方向的晋州、辛集、沧州、河间、献县、肃宁、东光、黄骅、任丘、塘沽、泊头、吴桥、海兴、南皮、武邑、阜城、武强、景县、冀州、饶阳、深泽、盐山等。

    服务举措

    春运期间将在客流骤增、旅客排队等候时间较长时，实行手举牌导乘制，将各方向的零散旅客集中到一块统一登车，到时请旅客注意车站候车大厅工作人员的手举牌，以便您选择正确的方向排队等候。开通“绿色通道”，为老、弱、孕、残、幼等特殊旅客义务导乘、推拿行李。设立了春运服务咨询台、农民工咨询台，为旅客及农民工提供咨询问事。

    途经公交103路、355路、63路、580路、21路、55路、28路、553路、87路、537路

咨询电话0311-85969987、85969762

 

    发车方向

    308国道方向的赵县、宁晋、新河、南宫、清河、广宗、威县、临西、馆陶、巨鹿等；107国道南线方向的高邑、元氏、赞皇、邢台、柏乡、武安、任县、南和、平乡、内丘、沙河、临城、魏县、邱县、临漳、隆尧、邯郸、峰峰、广平、曲周、大名等。

    服务举措

    春运期间将根据每天的客流量情况适时增开售票窗口，高峰期由原来的10个增加到18个，并开设临时售票口及时疏导方向较为集中的客流。同时，在确保安全的情况下进一步协调营运车辆加快循环速度，坚持客满即走原则，灵活调度，适时增加班次，避免出现旅客滞留现象发生。组织党员成立便民服务队，及时为旅客提供导乘服务。专门开设农民工售票专口，通过热线咨询电话展开团体订票服务，同时与有关媒体联合推出农民工返乡团体预订车票业务。

    途经公交26路、35路、快35路、77路、177路、2环1路、2环2路、30路、260路、280路、106路、98路、75路、65路、202路、快202路

咨询电话0311-85807555；86573817转8035

 

    发车方向

    张家口、蔚县、阳原、宣化、孔家庄、张北、化硝营、涿鹿、固原、柴沟堡、康保，承德、围场、滦平、隆化、丰宁、宽城，唐山、乐亭、鸦鸿桥；内蒙古的赤峰、呼和浩特、集宁、临河、包头、多伦、宝昌、东胜、锡林浩特等。

    服务举措

    春运期间免费给旅客提供热水；考虑到往年发往张家口蔚县的旅客较多，如果蔚县客流较多，将增开班次。由于该站主要是为南三条市场服务的，一般客车后面会跟随一辆货车，因此方便携带较多行包的乘客乘坐。

    途经公交7路、快7路、85路、快31路、43路

咨询电话0311-86033083

 

    发车方向

    主要是107国道北线方向的无极、深泽、灵寿、行唐、新乐、藁城前西关和刘家佐，安国、曲阳、保定、定州、博野、阜平、蠡县、胜芳、河东、兴隆、徐水、望都、涞源、白沟、顺平、雄县、满城、易县、文安、大城、任丘、大同、唐县、高阳、安新、霸州、天津、北京等。

服务举措

    春运期间老幼病残孕及带小孩的旅客不用排队购票，工作人员将代为购票并将乘客送上车，也可直接到客运站服务台寻求帮助。开设农民工售票窗口、电话订票业务，以及学生、农民工包车业务。

    途经公交 2路、快2路、7路、快7路、23路、26路、31路、快31路、63路、旅游6路、112路、18路、110路、41路、101路、73路、95路、37路

咨询电话0311-86855547、86834318

 

    发车方向307国道西线的矿区、井陉等。

    服务举措 　　春运期间售票窗口增开3个（共5个售票口），开设农民工、学生专售窗口，优惠代售景区门票。通过志愿者帮扶，帮助旅客提拿行李、解答旅客疑问，维持好秩序。在大厅宣传栏张贴出行提示和新的火车、飞机时刻表，公布天气预报和路况信息，提供各项咨询服务。

    途经公交9路、39路、314路、旅游6路、15路、11路

咨询电话0311-83661755

 

    发车方向平山、灵寿、太原、阳泉、盂县、昔阳、和顺、忻州、榆次、榆林、易县、唐县、行唐等。

    服务举措对农民工和特殊人员开通“绿色通道”，实行一站式服务；开展亲情服务订票卡业务，为年老、体弱等弱势群体主动提供送票上门服务，购票张数在15张以上（单张票价60元以上）的，二环路以内提供免费送票业务；设立农民工行包服务站，配备农民工行包受理口、专用手推车，为广大农民工朋友提供便捷服务；设立旅客行包服务站，为旅客提供免费包装、打包、搬运等服务。

    途经公交5路、20路、64路、38路、旅游10路、快34路、78路、75路、40路、361路

    咨询电话0311-87061944

    注：发车方向和具体线路以各站公布为准，详细情况请问询各站公布的电话

 

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