北京环球鹰途航空票务：航空票务面试要注意什么

航空公司面试环节很是重要，也十分注意形象的问题，那么，面试航空票务如何加分?这是很多报名参加面试的考生所关注的问题。针对上面的问题，北京环球鹰途航空票务培训中心的老师给你几点建议：

第一，应把握以下几个要点：要突出个个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下;

第二，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，朋友等的评论来支持自己的描述;

第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类;

第四，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。后，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。

仪表整体仪表应该以落落大方为主，具体的要求是：

1.化淡妆，如果不化妆的话，也应该擦一点粉底，调匀肤色，遮盖不足。

2.服装得体，整洁，不前卫，但也不要很落伍。

3.大型大方，长短适中，不染鲜艳颜色，不剪怪异发式。

4.不要佩戴太多的饰物，更不要珠光宝气的出现再主考官面前。

5.指甲修剪得体，干净。

6.举止稳重，不大声喧哗，不指手画脚。

7.待人彬彬有礼。

8.神情自然，不卑不亢，既不表现出傲慢，不屑一顾的神情，也不要过分谦卑。

着装一般来说简洁大方是合适的，面试时要穿的衣服应在面试前准备好，其实也不必可以去买新衣服，只要整装合体，舒服，使自己充满自信就可以了，着装可以给人很好的感觉，但不是决定你胜败的主要因素，所以只要大方得体就好了。所以说来，还是穿套装可能比较好一点。皮鞋要合脚，穿着要舒服，不要从家里穿到考场脚挤的很，要面试的时候走路怪怪的就不好了。鞋跟不要有铁钉，鞋要擦干净。在面试的前几天好要先试穿整套衣服，检查纽扣是否完整，针迹是否脱开，衣服是否平整，如果再面试的时候出现意外，会告诉主考官一个信息：你是一个平常生活粗心大意的人。而对于乘务员这个细心的岗位，怎么会允许一个粗心大意的人来担任呢?

航空票务的主要工作是负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中;熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性;这就要求面试者要做到以下几点：

1.回答提问前，应先整理思路，尽量做到有调理，又重点的阐述自己的看法，尽量用简洁的语言，但要以讲清楚为原则!不要一味的追求简洁而，没有把问题讲清楚。

2.掌握适当的语言技巧，谈吐时口齿清楚，音量适中，语速适中，用词文明，不说脏话粗话。

3.交谈时主要考官的注意力。如若他正集中注意力在听，说明对你谈的一些东西感兴趣，不妨多谈几句，若他心不在焉，则应该尽快停止。当然这也需要考验你的观察能力啦。

4.面试的时候不妨适当的运用你的幽默与机智，能为你加分。不过也要如实回答，不可以无中生有。

以上就是北京环球鹰途航空票务培训中心的老师为你提的几点面试的时候的小建议，祝你能顺利的通过面试，走上自己的工作岗位，作出属于自己的精彩篇章。每一份工作都有它独特的魅力，加油吧，自信是面试成功的第一步。如果想了解或学习航空票务相关报名信息及学费问题可咨询客服或拨打热线电话400-660-5933